Dịch vụ chuẩn bị FBA của Amazon

Amazon FBA, viết tắt của Fulfillment by Amazon, là một dịch vụ do Amazon cung cấp cho phép người bán lưu trữ sản phẩm của họ trong các trung tâm xử lý đơn hàng của Amazon. Sau đó, Amazon sẽ đảm nhận việc lưu trữ, đóng gói và vận chuyển các sản phẩm này cho khách hàng, cũng như xử lý dịch vụ khách hàng và trả lại hàng. Điều này cho phép người bán tập trung vào các khía cạnh khác trong hoạt động kinh doanh của họ trong khi Amazon xử lý các khía cạnh hậu cần.

Dịch vụ chuẩn bị FBA của Amazon

YiwuSourcingServices có nhiều kinh nghiệm trong việc hỗ trợ các doanh nghiệp và cá nhân nước ngoài chuẩn bị cho Amazon FBA (Fulfillment by Amazon). Với chuyên môn về tìm nguồn cung ứng, hậu cần và kiến ​​thức về thị trường Amazon, chúng tôi cung cấp hỗ trợ toàn diện cho những khách hàng đang tìm cách tận dụng tiềm năng to lớn của nền tảng Amazon cho hoạt động kinh doanh của họ.

1. Tìm nguồn cung ứng sản phẩm

Một trong những dịch vụ chính của chúng tôi là tìm nguồn cung ứng sản phẩm. Với mạng lưới nhà cung cấp và nhà sản xuất rộng khắp, chúng tôi giúp các doanh nghiệp và cá nhân nước ngoài tìm được những sản phẩm chất lượng cao với giá cả cạnh tranh.

Chúng tôi tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng để xác định các sản phẩm đang có nhu cầu trên thị trường Amazon. Điều này liên quan đến việc phân tích xu hướng, nghiên cứu sản phẩm của đối thủ cạnh tranh và xem xét các yếu tố như tỷ suất lợi nhuận và độ bão hòa thị trường. Sau khi xác định được các sản phẩm tiềm năng, chúng tôi hỗ trợ khách hàng đàm phán với các nhà cung cấp, đảm bảo rằng họ nhận được những giao dịch tốt nhất có thể.

2. Kiểm soát chất lượng

Đảm bảo chất lượng sản phẩm là yếu tố then chốt để thành công trên Amazon FBA. Sản phẩm kém chất lượng có thể dẫn đến đánh giá tiêu cực, trả lại hàng và gây tổn hại đến danh tiếng của người bán. Chúng tôi hiểu tầm quan trọng của việc kiểm soát chất lượng và hợp tác chặt chẽ với các nhà cung cấp để đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn yêu cầu.

Chúng tôi tiến hành kiểm tra nhà máy và thử nghiệm sản phẩm để xác minh chất lượng hàng hóa trước khi chúng được chuyển đến các trung tâm xử lý đơn hàng của Amazon. Điều này giúp giảm thiểu rủi ro khi nhận được sản phẩm không đạt tiêu chuẩn hoặc bị lỗi và đảm bảo khách hàng nhận được những mặt hàng chất lượng cao.

3. Ghi nhãn và đóng gói

Ghi nhãn và đóng gói phù hợp là điều cần thiết để tuân thủ các yêu cầu và quy định của Amazon. Chúng tôi hỗ trợ khách hàng dán nhãn sản phẩm theo thông số kỹ thuật của Amazon và đảm bảo rằng bao bì được thiết kế để bảo vệ sản phẩm trong quá trình vận chuyển và lưu trữ.

Chúng tôi cũng có thể cung cấp các giải pháp đóng gói tùy chỉnh để giúp khách hàng phân biệt sản phẩm và nâng cao nhận diện thương hiệu của họ trên thị trường Amazon.

4. Hậu cần và vận chuyển

Việc vận chuyển sản phẩm từ các nhà cung cấp ở Trung Quốc đến các trung tâm xử lý đơn hàng của Amazon có thể phức tạp và tốn thời gian. Chúng tôi đơn giản hóa quy trình này bằng cách cung cấp các giải pháp hậu cần toàn diện.

Chúng tôi sắp xếp việc vận chuyển từ địa điểm của nhà cung cấp đến cảng gần nhất, xử lý các thủ tục thông quan và phối hợp với các nhà giao nhận vận tải để vận chuyển sản phẩm đến các trung tâm xử lý đơn hàng của Amazon. Điều này hợp lý hóa quá trình vận chuyển và đảm bảo rằng các sản phẩm đến đích kịp thời.

Lợi ích của việc sử dụng Dịch vụ chuẩn bị Amazon FBA của chúng tôi

1. Tiết kiệm thời gian

Dịch vụ chuẩn bị FBA Amazon của chúng tôi giúp bạn tiết kiệm thời gian quý báu bằng cách xử lý tất cả các nhiệm vụ chuẩn bị cần thiết để thực hiện FBA. Điều này bao gồm kiểm tra sản phẩm, ghi nhãn, đóng gói và chuẩn bị vận chuyển, cho phép bạn tập trung vào các khía cạnh quan trọng khác trong hoạt động kinh doanh của mình.

2. Tuân thủ các tiêu chuẩn của Amazon

Chúng tôi đảm bảo rằng tất cả sản phẩm của bạn đều đáp ứng các yêu cầu và nguyên tắc nghiêm ngặt của FBA của Amazon. Nhóm của chúng tôi rất thông thạo các chính sách của Amazon, đảm bảo rằng lô hàng của bạn tuân thủ, giúp giảm nguy cơ chậm trễ, từ chối hoặc phí bổ sung.

3. Cải thiện quản lý hàng tồn kho

Dịch vụ của chúng tôi giúp hợp lý hóa việc quản lý hàng tồn kho của bạn bằng cách theo dõi và sắp xếp chính xác các sản phẩm của bạn. Chúng tôi đảm bảo rằng hàng tồn kho của bạn được dán nhãn và phân loại chính xác, giúp quản lý mức tồn kho dễ dàng hơn và giảm nguy cơ hết hàng hoặc tình trạng tồn kho quá mức.

4. Hiệu quả chi phí

Bằng cách sử dụng Dịch vụ chuẩn bị FBA của chúng tôi, bạn có thể tránh được các chi phí liên quan đến việc thuê thêm nhân viên hoặc thuê thêm không gian kho. Các quy trình hiệu quả và khả năng xử lý số lượng lớn của chúng tôi giúp giảm chi phí trên mỗi đơn vị, khiến đây trở thành giải pháp tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp của bạn.

5. Đảm bảo chất lượng

Chúng tôi thực hiện kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo rằng sản phẩm của bạn đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng trước khi chúng được chuyển đến Amazon. Điều này giúp giảm thiểu việc trả lại hàng và khiếu nại của khách hàng, nâng cao danh tiếng thương hiệu của bạn và sự hài lòng của khách hàng.

6. Khả năng mở rộng nâng cao

Dịch vụ của chúng tôi cho phép bạn mở rộng quy mô kinh doanh của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả. Khi khối lượng đặt hàng của bạn tăng lên, chúng tôi có thể xử lý khối lượng công việc tăng lên mà không ảnh hưởng đến chất lượng hoặc tốc độ, cho phép bạn mở rộng phạm vi sản phẩm và phạm vi tiếp cận thị trường của mình.

7. Giảm nguy cơ sai sót

Đội ngũ giàu kinh nghiệm của chúng tôi xử lý tỉ mỉ tất cả các khía cạnh của quá trình chuẩn bị FBA, giảm đáng kể nguy cơ xảy ra sai sót như dán nhãn hoặc đóng gói không chính xác. Điều này đảm bảo rằng sản phẩm của bạn đến các trung tâm xử lý đơn hàng của Amazon trong tình trạng hoàn hảo và sẵn sàng để bán.

8. Thời gian quay vòng nhanh hơn

Chúng tôi cung cấp thời gian quay vòng nhanh chóng và đáng tin cậy cho tất cả các nhiệm vụ chuẩn bị FBA. Điều này có nghĩa là sản phẩm của bạn có thể được liệt kê và bán trên Amazon nhanh hơn, giúp bạn đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tăng tốc độ bán hàng.

Nghiên cứu điển hình

Câu hỏi thường gặp về Dịch vụ chuẩn bị Amazon FBA của chúng tôi

1. Dịch vụ chuẩn bị FBA của Amazon là gì?

Dịch vụ chuẩn bị FBA của Amazon bao gồm việc chuẩn bị sản phẩm của bạn để đáp ứng các yêu cầu thực hiện đơn hàng của Amazon. Điều này bao gồm các nhiệm vụ như kiểm tra, dán nhãn, đóng gói và chuẩn bị vận chuyển. Dịch vụ của chúng tôi đảm bảo rằng sản phẩm của bạn tuân thủ các nguyên tắc của Amazon, giảm nguy cơ chậm trễ, từ chối và các khoản phí bổ sung.

2. Dịch vụ chuẩn bị Amazon FBA của bạn hoạt động như thế nào?

Dịch vụ của chúng tôi bắt đầu bằng việc nhận sản phẩm của bạn tại cơ sở của chúng tôi, nơi chúng tôi tiến hành kiểm tra kỹ lưỡng về chất lượng và sự tuân thủ. Sau đó, chúng tôi dán nhãn, đóng gói và chuẩn bị sản phẩm theo yêu cầu FBA của Amazon. Cuối cùng, chúng tôi điều phối lô hàng đến các trung tâm xử lý đơn hàng của Amazon, đảm bảo giao hàng kịp thời và hiệu quả.

3. Lợi ích của việc sử dụng Dịch vụ chuẩn bị Amazon FBA của bạn là gì?

Sử dụng dịch vụ của chúng tôi giúp bạn tiết kiệm thời gian và đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn của Amazon. Chúng tôi xử lý tất cả các công việc chuẩn bị, giảm nguy cơ sai sót và bị từ chối. Dịch vụ của chúng tôi cũng cải thiện việc quản lý hàng tồn kho, giảm chi phí và cho phép bạn tập trung vào các khía cạnh quan trọng khác trong hoạt động kinh doanh của mình.

4. Bạn có thể chuẩn bị những loại sản phẩm nào?

Chúng tôi có thể chuẩn bị nhiều loại sản phẩm, bao gồm đồ điện tử, quần áo, sản phẩm làm đẹp, hàng gia dụng, v.v. Đội ngũ của chúng tôi có kinh nghiệm trong việc xử lý nhiều loại sản phẩm khác nhau, đảm bảo mỗi mặt hàng đều được chuẩn bị theo yêu cầu cụ thể của Amazon và tiêu chuẩn ngành.

5. Làm thế nào để bạn đảm bảo tuân thủ các yêu cầu của Amazon?

Chúng tôi luôn cập nhật các nguyên tắc và yêu cầu FBA mới nhất của Amazon. Đội ngũ của chúng tôi tuân thủ tỉ mỉ các tiêu chuẩn này trong quá trình chuẩn bị, từ dán nhãn đến đóng gói, để đảm bảo sản phẩm của bạn đáp ứng mọi tiêu chí. Điều này làm giảm nguy cơ từ chối lô hàng và các khoản phí bổ sung.

6. Bạn xử lý việc kiểm tra sản phẩm như thế nào?

Chúng tôi tiến hành kiểm tra kỹ lưỡng khi nhận được sản phẩm của bạn. Nhóm của chúng tôi kiểm tra chất lượng, lỗi và sự tuân thủ các thông số kỹ thuật của bạn. Chúng tôi ghi lại mọi vấn đề và làm việc với bạn để giải quyết chúng trước khi tiến hành dán nhãn và đóng gói, đảm bảo chỉ những sản phẩm chất lượng cao mới được gửi tới Amazon.

7. Quy trình dán nhãn sản phẩm của bạn là gì?

Quy trình ghi nhãn của chúng tôi bao gồm việc dán nhãn FNSKU một cách chính xác cho từng sản phẩm theo hướng dẫn của Amazon. Chúng tôi đảm bảo rằng các nhãn rõ ràng, có thể quét được và được đặt chính xác. Bước này rất quan trọng để quản lý và theo dõi hàng tồn kho trong các trung tâm xử lý đơn hàng của Amazon.

8. Bạn quản lý bao bì như thế nào?

Chúng tôi sử dụng vật liệu và kỹ thuật chất lượng cao để đóng gói sản phẩm của bạn một cách an toàn. Bao bì của chúng tôi đảm bảo rằng sản phẩm được bảo vệ trong quá trình vận chuyển và đáp ứng các tiêu chuẩn đóng gói của Amazon. Chúng tôi cung cấp nhiều tùy chọn đóng gói khác nhau, bao gồm túi poly, hộp và các giải pháp tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu sản phẩm của bạn.

9. Chi phí liên quan đến Dịch vụ Chuẩn bị FBA của bạn là bao nhiêu?

Chi phí khác nhau tùy thuộc vào các dịch vụ cụ thể được yêu cầu, chẳng hạn như kiểm tra, dán nhãn và đóng gói. Chúng tôi cung cấp giá cả cạnh tranh và cơ cấu phí minh bạch. Liên hệ với chúng tôi để nhận báo giá chi tiết phù hợp với nhu cầu của bạn, đảm bảo bạn nhận được các giải pháp tiết kiệm chi phí cho các yêu cầu chuẩn bị FBA của mình.

10. Quá trình chuẩn bị mất bao lâu?

Dòng thời gian của quá trình chuẩn bị phụ thuộc vào khối lượng và độ phức tạp của sản phẩm. Thông thường, phải mất vài ngày đến một tuần. Chúng tôi ưu tiên tính hiệu quả mà không ảnh hưởng đến chất lượng, đảm bảo rằng sản phẩm của bạn được chuẩn bị và vận chuyển đến các trung tâm xử lý đơn hàng của Amazon kịp thời.

11. Bạn có thể xử lý khối lượng lớn sản phẩm không?

Có, chúng tôi có thể xử lý khối lượng lớn một cách hiệu quả. Cơ sở của chúng tôi được trang bị để quản lý các dự án có năng suất cao và đội ngũ của chúng tôi được đào tạo để duy trì các tiêu chuẩn chất lượng ngay cả với các đơn đặt hàng quy mô lớn. Chúng tôi đảm bảo xử lý và giao hàng kịp thời, bất kể quy mô đơn hàng.

12. Bạn có cung cấp giải pháp đóng gói tùy chỉnh không?

Có, chúng tôi cung cấp các giải pháp đóng gói tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu cụ thể của bạn. Cho dù bạn yêu cầu bao bì có thương hiệu, vật liệu đặc biệt hay thiết kế độc đáo, nhóm của chúng tôi có thể tạo bao bì phù hợp với yêu cầu về nhận diện thương hiệu và sản phẩm của bạn, nâng cao trải nghiệm tổng thể của khách hàng.

13. Bạn xử lý việc trả lại hàng và sai sót như thế nào?

Chúng tôi cung cấp một quy trình rõ ràng để xử lý hàng trả lại và lỗi. Nếu phát hiện vấn đề trong quá trình kiểm tra, chúng tôi sẽ ghi lại và thông báo cho bạn. Chúng tôi làm việc cùng nhau để xác định phương án hành động tốt nhất, cho dù đó là làm lại, thay thế hay trả lại cho nhà cung cấp.

14. Bạn cung cấp loại hỗ trợ nào trong quá trình này?

Chúng tôi cung cấp hỗ trợ toàn diện, bao gồm trình quản lý tài khoản chuyên dụng, cập nhật thường xuyên và dịch vụ khách hàng đáp ứng. Nhóm của chúng tôi sẵn sàng trả lời các câu hỏi, giải quyết các mối quan ngại và cung cấp hướng dẫn trong suốt quá trình chuẩn bị FBA, đảm bảo trải nghiệm suôn sẻ và không gặp rắc rối.

15. Làm thế nào để bạn đảm bảo giao hàng kịp thời đến các trung tâm xử lý đơn hàng của Amazon?

Chúng tôi phối hợp chặt chẽ với các hãng vận chuyển và lịch giao hàng của Amazon để đảm bảo giao hàng kịp thời. Đội ngũ hậu cần của chúng tôi giám sát các lô hàng và theo dõi tiến trình của chúng, giải quyết mọi vấn đề phát sinh để đảm bảo sản phẩm của bạn đến các trung tâm xử lý đơn hàng của Amazon theo đúng kế hoạch.

16. Bạn sử dụng công nghệ nào để quản lý quá trình chuẩn bị?

Chúng tôi sử dụng hệ thống theo dõi và quản lý hàng tồn kho tiên tiến để quản lý quy trình chuẩn bị một cách hiệu quả. Những công nghệ này đảm bảo việc ghi nhãn, đóng gói và theo dõi lô hàng chính xác, cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực và giảm nguy cơ sai sót và chậm trễ.

17. Bạn có thể hỗ trợ vận chuyển hàng quốc tế không?

Có, chúng tôi hỗ trợ vận chuyển quốc tế. Đội ngũ của chúng tôi có kinh nghiệm trong việc xử lý các vấn đề phức tạp của hậu cần quốc tế, bao gồm chứng từ hải quan và tuân thủ các quy định khác nhau. Chúng tôi đảm bảo rằng sản phẩm của bạn sẽ đến được các trung tâm xử lý đơn hàng của Amazon trên toàn thế giới mà không gặp vấn đề gì.

18. Bạn xử lý các mặt hàng dễ vỡ hoặc có giá trị cao như thế nào?

Chúng tôi thực hiện các biện pháp phòng ngừa bổ sung khi xử lý các mặt hàng dễ vỡ hoặc có giá trị cao. Nhóm của chúng tôi sử dụng vật liệu và kỹ thuật đóng gói chuyên dụng để đảm bảo các sản phẩm này được bảo vệ trong quá trình vận chuyển. Chúng tôi xử lý những mặt hàng đó một cách cẩn thận để tránh hư hỏng và đảm bảo chúng đến nơi trong tình trạng hoàn hảo.

19. Bạn thực hiện những biện pháp nào để đảm bảo an ninh sản phẩm?

Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ sản phẩm của bạn, bao gồm cơ sở lưu trữ an toàn, kiểm soát truy cập và hệ thống giám sát. Nhóm của chúng tôi tuân theo các quy trình để ngăn chặn hành vi trộm cắp, mất mát hoặc hư hỏng, đảm bảo sản phẩm của bạn được an toàn trong suốt quá trình chuẩn bị.

20. Bạn xử lý những biến động về nhu cầu theo mùa như thế nào?

Chúng tôi quản lý những biến động về nhu cầu theo mùa bằng cách mở rộng quy mô hoạt động cho phù hợp. Lực lượng lao động linh hoạt và quy trình hiệu quả của chúng tôi cho phép chúng tôi xử lý khối lượng tăng lên trong mùa cao điểm mà không ảnh hưởng đến chất lượng hoặc thời gian xử lý, đảm bảo sản phẩm của bạn sẵn sàng để bán khi nhu cầu cao.

21. Bạn có thể cung cấp dịch vụ lắp ráp sản phẩm không?

Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ lắp ráp sản phẩm. Nhóm của chúng tôi có thể lắp ráp các bộ phận, đóng gói sản phẩm và chuẩn bị bộ dụng cụ theo thông số kỹ thuật của bạn. Dịch vụ này đảm bảo sản phẩm của bạn sẵn sàng để bán và đáp ứng các yêu cầu của Amazon đối với các mặt hàng được đóng gói hoặc lắp ráp.

22. Bạn theo dõi hàng tồn kho trong quá trình chuẩn bị như thế nào?

Chúng tôi sử dụng phần mềm quản lý hàng tồn kho để theo dõi sản phẩm trong suốt quá trình chuẩn bị. Hệ thống này cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực về mức tồn kho, trạng thái và vị trí, đảm bảo theo dõi chính xác và quản lý hiệu quả từ khi đến đến khi giao hàng.

23. Điều gì khiến Dịch vụ chuẩn bị FBA của bạn khác biệt với những dịch vụ khác?

Dịch vụ chuẩn bị FBA của chúng tôi nổi bật nhờ cam kết về chất lượng, hiệu quả và hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi cung cấp các giải pháp toàn diện phù hợp với nhu cầu của bạn, công nghệ tiên tiến mang lại độ chính xác và đội ngũ tận tâm để đảm bảo sản phẩm của bạn đáp ứng các tiêu chuẩn của Amazon và tiếp cận thị trường một cách nhanh chóng.

24. Bạn xử lý việc giao tiếp với khách hàng như thế nào?

Chúng tôi ưu tiên liên lạc rõ ràng và thường xuyên với khách hàng của mình. Người quản lý tài khoản chuyên dụng cung cấp thông tin cập nhật, trả lời các câu hỏi và giải quyết mọi mối quan ngại. Chúng tôi sử dụng nhiều kênh liên lạc khác nhau, bao gồm email, điện thoại và cổng trực tuyến để đảm bảo bạn luôn được thông tin trong suốt quá trình.

25. Bạn có thể xử lý các sản phẩm yêu cầu điều kiện bảo quản đặc biệt không?

Có, chúng tôi có thể xử lý các sản phẩm yêu cầu điều kiện bảo quản đặc biệt, chẳng hạn như các mặt hàng nhạy cảm với nhiệt độ. Cơ sở vật chất của chúng tôi được trang bị hệ thống kiểm soát khí hậu để duy trì điều kiện tối ưu, đảm bảo sản phẩm của bạn luôn ở tình trạng hoàn hảo trong quá trình bảo quản và chuẩn bị.

26. Làm thế nào để bạn đảm bảo ghi nhãn chính xác?

Chúng tôi đảm bảo ghi nhãn chính xác bằng cách sử dụng công nghệ in và quét tiên tiến. Nhóm của chúng tôi tuân theo các quy trình nghiêm ngặt để dán nhãn FNSKU một cách chính xác, xác minh độ chính xác thông qua nhiều lần kiểm tra. Điều này đảm bảo rằng tất cả sản phẩm đều được xác định và theo dõi chính xác trong hệ thống xử lý đơn hàng của Amazon.

27. Bạn có thể giúp kiểm tra việc tuân thủ của Amazon không?

Có, chúng tôi hỗ trợ kiểm tra tuân thủ của Amazon. Nhóm của chúng tôi đảm bảo rằng tất cả quy trình chuẩn bị và tài liệu đều đáp ứng yêu cầu của Amazon, giảm rủi ro về các vấn đề kiểm tra. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ và hướng dẫn để giúp bạn thực hiện thành công quá trình kiểm tra tuân thủ.

28. Bạn quản lý các biến thể của sản phẩm như thế nào?

Chúng tôi quản lý các biến thể của sản phẩm bằng cách phân loại và dán nhãn chính xác cho từng biến thể. Hệ thống quản lý hàng tồn kho của chúng tôi theo dõi các SKU khác nhau, đảm bảo rằng mỗi biến thể đều được chuẩn bị và vận chuyển chính xác. Điều này giúp tránh nhầm lẫn và đảm bảo thực hiện đơn hàng chính xác.

29. Giờ hoạt động của bạn là mấy giờ?

Giờ hoạt động của chúng tôi được thiết kế để đáp ứng các nhu cầu khác nhau của khách hàng. Chúng tôi thường hoạt động trong giờ làm việc thông thường nhưng có thể cung cấp thời gian kéo dài hoặc sắp xếp đặc biệt dựa trên yêu cầu của bạn. Liên hệ với chúng tôi để thảo luận về nhu cầu và lịch trình cụ thể của bạn.

30. Bạn xử lý các đơn hàng khẩn cấp hoặc gấp như thế nào?

Chúng tôi xử lý các đơn hàng khẩn cấp hoặc cấp tốc bằng cách ưu tiên chúng trong quy trình làm việc của mình. Đội ngũ của chúng tôi được trang bị để quản lý các đơn đặt hàng gấp một cách hiệu quả, đảm bảo rằng sản phẩm của bạn được chuẩn bị sẵn và vận chuyển đến các trung tâm xử lý đơn hàng của Amazon nhanh nhất có thể. Chúng tôi cố gắng đáp ứng thời hạn chặt chẽ của bạn mà không ảnh hưởng đến chất lượng.

Bạn vẫn còn thắc mắc về Dịch vụ chuẩn bị Amazon FBA của chúng tôi? Bấm vào đây để để lại câu hỏi của bạn và chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 24 giờ.